2023/6/9
リモ活における“お客さんとの向き合い方”を大公開！
リモ活で高収入を稼ぐには、お客さんと向き合うことが重要です。
今回は池袋店スタッフが「親密になるためにしたいこと」「無言のお客さん」「トゲトゲさん」の3パターン別に対策をご紹介します。
目次
入室してもすぐにお客さんが落ちてしまったり、会話が長続きしなかったりと、心が折れそうになる瞬間ってありますよね。
少しでも長く＆できるだけ楽しくチャットをするためにも、相手の心を動かすことに重きを置いてみませんか？
まずは、お客さんと親密になるためにやりたい基本の会話術＋次回への繋げ方を見ていきましょう。
相手がすぐに落ちてしまっても、自分を責める必要はありません。もしかしたらポイントの不足や、マッチングアプリと間違えて来てしまった可能性もあり得ます。
ここでは、会話途中に相手が落ちてしまった場合や、なかなか次回に繋がらない場合に参考にしてほしい情報をお伝えします◎
アイドルの握手会に行った際、こちらは数回来ているのに「はじめまして〜」と言われたら少し寂しさを感じますよね。向こうは数多くのファンを相手にしているので、仕方のないことですがそれでもモヤっとしてしまう…。
しかし、リモ活は対面で行うアイドルの握手会とは異なり、画面越しでお客さんと話をするお仕事です。サイトのメモ機能を使って、相手の情報を書き留めておけます。
1回でも来てくれた人は、名前＋基本情報＋話した内容を軽くメモしておきましょう◎これで相手に「私はあなたのことを認知していますよ」と伝えることができます。
次回に繋げるためには、配信の最後に今日来てくれたお礼＋次回ログインする具体的な日時を伝えるのが正解です。
お客さんは1分間に数百円とかなり高額な料金を払っているため、無理に次回の約束を取り付けるのはNG。
ex)「今日はありがとうございました！〇〇さんと話しているとあっという間です（ ; ; ）次は〇日の22時頃〜朝方までログインしているので、良かったら来てください〜！」
リモ活をしていると、高確率で遭遇する無言のお客さん。こちらとしてはチャットがつまらないのか、様子を伺っているだけなのか分からず困惑してしまいますよね。
そんな行き詰まった状況を突破する会話術を見ていきましょう。
お客さんがひたすら無言を貫く場合でも、挨拶＋相手の名前を呼ぶ＋見振り手振りは欠かさずに。
女の子慣れしておらず、話したくても何を話せば良いか分からないというお客さんも多くいます。相手の気持ちに寄り添い、話しやすいor無言でも居心地の良い環境を作ってあげるのが◎
相手が話しやすいor無言でも居心地の良い環境を作るには、返答がなくてもひとりトークを続けてみるのがおすすめ。
ネタはなんでもOKです。今日あったちょっと面白い話、最近疑問に思っていることなどなど、“すべらない話”やラジオ感覚でトークをすると上手くいくかも。
以前、YouTubeで人気キャバ嬢の方も仰っていましたが、リモ活でもとにかく相手のことを褒めて気持ちよくさせるのが大事。
少しでも返答があれば「こんな話聞いてくれるの〇〇さんだけです笑」「〇〇さんはこんな失敗しない素敵な方ですよね」など、相手のコメントを拾いつつ褒めるとスムーズに会話が続きますよ。
中には、わざとトゲのあることを言ってくるトゲトゲさんもいます。こういった方を所謂“クソ客”で終わらせるのではなく、お金に変えてやるというマインドでお仕事するのも一つの手です！
理不尽にキレてくる人にはスルーがおすすめ。ただ無言で聞き流します。構うことで余計にヒートアップする可能性もあるためです。
ただ、理由があって怒っていそうな場合（こちらの言動に対してキレてきた場合など）は、冷静に「何か失礼なことを言ってしまいましたか？」と聞いてみるのも良いかもしれません。理由を聞き出せれば謝罪＋反省点として次に繋げられます。
ただ、怒っている男性と話すのは怖い方も多いはず。無理のない範囲で対応するか、スタッフに相談してくださいね。
こちらを傷つけるようなことを言ってくる人は、大きく分けて単純に嫌な人か構ってほしいだけの人の2パターンに分かれます。前者の場合はキックしてもOKですが、後者の場合は育てがいがある人かもしれません。
また、これは筆者の体感ですが、攻撃的な人ほどM寄りの気質がある可能性が…。ドSキャラとして相手を傷つけない程度に言い返すのも手かもしれません。「あれ、もしかして反抗期？」「本当はいじめられたいんじゃないですか？」なんて投げかけてみるのも良いかも…！
親密になるためにしたいこと、無言のお客さん、トゲトゲさんの3パターンに分けて、お客さんとの向き合い方をご紹介しました。
チャットが開始されてもすぐに相手が落ちてしまう方、会話の続け方が分からない方、個性が強いお客さんに悩んでいる方など、ぜひ参考にしてみてくださいね♡
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